Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

www.candleart.es

1. INFORMAZIONI GENERALI

La proprietà di questo sito web www.candleart.es, (d’ora in poi Sito web) è di: Joaquim Pérez Alonso, con NIF: 46990318F, i cui dati di contatto sono:

Indirizzo: C/ Rius i Carrió Nº14 Bajos

Telefono di contatto: (+34) 675384469

Email di contatto: comunicacion@candleart.es

Il presente documento (così come gli altri documenti in esso menzionati) regola le condizioni che disciplinano l’utilizzo di questo Sito Web (www.candleart.es) e l’acquisto o l’acquisizione di prodotti e/o servizi su di esso (di seguito, Condizioni).

Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che l’attività che Candle Art svolge attraverso il Sito comprende:

candele, incensi e oli.

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l’Utente deve aver letto l’Avviso legale e le Condizioni generali d’uso, compresa la politica sui cookie, e la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di Candle Art. Utilizzando questo sito web o effettuando e/o richiedendo l’acquisto di un prodotto e/o servizio attraverso lo stesso, l’Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni e da tutto ciò che precede, per cui se non è d’accordo con tutto ciò che precede, non deve utilizzare questo sito web.

Si informa inoltre che le presenti Condizioni possono essere modificate. L’Utente è tenuto a consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito, in quanto saranno applicabili quelle in vigore al momento della richiesta di acquisto di prodotti e/o servizi.

Per qualsiasi domanda che l’Utente possa avere in relazione alle Condizioni, può contattare il titolare utilizzando i recapiti sopra indicati o, se del caso, utilizzando il modulo di contatto.

2. L’UTENTE

L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito conferiscono la condizione di utente (di seguito, indistintamente, singolarmente come Utente o congiuntamente come Utenti), e pertanto, dal momento in cui inizia la navigazione del Sito, l’Utente accetta tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, fatta salva l’applicazione delle corrispondenti norme giuridiche di obbligatorietà a seconda dei casi.

L’Utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del Sito. Tale responsabilità si estende a:

Utilizzare il Sito solo per effettuare richieste di informazioni e acquisti legalmente validi.
Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se si può ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un acquisto di questo tipo, questo potrà essere annullato e le autorità competenti saranno informate.
Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale e/o altri dettagli (cfr. Avviso legale e Condizioni generali di utilizzo).

L’Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti attraverso questo Sito web.

L’Utente può, a sua scelta, stipulare un contratto di vendita con Candle Art per i prodotti e/o i servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo Sito.

3. PROCESSO DI ACQUISTO O DI ACQUISIZIONE

Gli utenti possono acquistare sul Sito web con i mezzi e le modalità stabilite. Deve seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online di www.candleart.es, durante la quale è possibile selezionare e aggiungere vari prodotti e/o servizi al carrello della spesa, al carrello o allo spazio di acquisto finale e, infine, cliccare su: https://www.candleart.es/checkout/ – Effettua l’ordine.

Allo stesso modo, l’Utente deve compilare e/o controllare le informazioni richieste in ogni fase, anche se, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, i dettagli dell’acquisto possono essere modificati.

Successivamente, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma che Candle Art ha ricevuto il suo ordine o la sua richiesta di acquisto e/o di fornitura del servizio, ossia la conferma dell’ordine. E, se del caso, l’utente sarà anche informato via e-mail quando il suo acquisto verrà spedito. Se del caso, queste informazioni possono essere messe a disposizione dell’Utente anche attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito.

Una volta completata la procedura di acquisto, l’Utente acconsente alla generazione da parte del Sito Web di una fattura elettronica che sarà inviata all’Utente via e-mail e, se del caso, tramite il suo spazio di connessione personale sul Sito Web. L’Utente può anche, se lo desidera, ottenere una copia cartacea della sua fattura richiedendola a Candle Art utilizzando gli spazi di contatto sul Sito web o tramite i dati di contatto forniti sopra.

L’Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell’acquisto, di alcune condizioni speciali di vendita che riguardano il prodotto e/o il servizio in questione e che sono visualizzate accanto alla presentazione o, se del caso, all’immagine dello stesso sulla relativa pagina del Sito Web, indicando, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, e caso per caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti, o caratteristiche, modalità di esecuzione e/o costo dei servizi; e riconosce che l’inoltro dell’ordine di acquisto o l’acquisizione concretizza la piena e completa accettazione delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.

Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti relativi alle transazioni effettuate sul Sito potranno essere archiviati e conservati nei registri informatici di Candle Art al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso nel rispetto di ragionevoli condizioni di sicurezza e delle leggi e dei regolamenti vigenti in materia, e in particolare in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, in materia di protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali, nonché ai diritti degli Utenti in conformità all’informativa sulla privacy del presente Sito web.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da Candle Art attraverso il Sito sono subordinati alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) pregiudichi la fornitura degli stessi e/o la prestazione dei servizi. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di assenza di prodotti in magazzino, Candle Art si impegna a contattare l’Utente e a rimborsare l’importo eventualmente versato a titolo di pagamento. Ciò si applicherà anche nei casi in cui la fornitura di un servizio diventi impraticabile.

5. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi dei prodotti visualizzati sul Sito Web non sono prezzi finali, espressi in euro (€). Non sono comprensivi di tasse, a meno che non sia indicato e applicato per legge un aspetto diverso, in particolare per quanto riguarda l’IVA.

Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo finale dell’ordine indicato sul Sito Web al termine dell’acquisto, una volta selezionata la destinazione di spedizione. Pertanto, Candle Art effettua servizi di consegna e/o spedizione tramite: Correos Express, FedEx.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma le eventuali modifiche non influiranno sugli ordini o sugli acquisti per i quali l’Utente ha già ricevuto una conferma d’ordine.

I mezzi di pagamento accettati saranno: Carta di credito o di debito, PayPal e Bonifico bancario, Western Union e Bizum.

Candle Art utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall’Utente durante le transazioni attraverso il Sito web. Per questo motivo, il Sito utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Le carte di credito sono soggette a verifica e autorizzazione da parte della banca emittente. Se la banca emittente non autorizza il pagamento, Candle Art non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne e non può stipulare alcun contratto con l’Utente.

L’addebito sulla carta verrà effettuato al momento del completamento dell’acquisto da parte dell’utente.

Se il metodo di pagamento è PayPal, l’addebito avverrà nel momento in cui Candle Art invierà all’Utente la conferma dell’ordine di acquisto o di acquisto di prodotti e/o servizi.

In ogni caso, cliccando su “https://www.candleart.es/checkout/ – Effettua ordine” l’Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è il proprio.

Gli ordini di acquisto o gli acquisti in cui l’Utente seleziona il bonifico bancario come metodo di pagamento saranno riservati per 5 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine, al fine di consentire un tempo sufficiente affinché il bonifico bancario venga preso in considerazione dal sistema di pagamento utilizzato da Candle Art per il Sito Web. Quando il sistema riceve il bonifico, l’ordine viene preparato ed elaborato per la spedizione.

Utilizzando questo metodo di pagamento, l’Utente deve assicurarsi di inserire correttamente l’importo esatto dell’ordine di acquisto, nonché il numero di conto e il numero di riferimento del bonifico bancario. In caso di errore, Candle Art non sarà in grado di convalidare l’ordine, che verrà annullato.

6. CONSEGNA

Nei casi in cui è richiesta la consegna fisica della merce oggetto del contratto, le consegne saranno effettuate nel seguente territorio: tutto il mondo.

Ad eccezione dei casi in cui si verifichino circostanze impreviste o straordinarie o, eventualmente, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l’ordine di acquisto costituito dai prodotti elencati in ciascuna conferma d’acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul Sito Web in base alla modalità di spedizione selezionata dall’Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data della conferma d’ordine.

Se per qualsiasi motivo, a lui imputabile, Candle Art non potesse rispettare la data di consegna, contatterà l’utente per informarlo di tale circostanza e l’utente potrà scegliere di procedere all’acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l’ordine con il rimborso integrale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

In caso di impossibilità di consegna a causa dell’assenza dell’Utente, l’ordine può essere restituito al magazzino. In ogni caso, il corriere lascerà un avviso che spiegherà dove si trova l’ordine e come farlo riconsegnare.

Se l’Utente non si trova nel luogo di consegna all’ora concordata, deve contattare Candle Art per concordare la consegna in un altro giorno.

Se sono trascorsi 30 giorni da quando l’ordine è disponibile per la consegna e non è stato consegnato per motivi non imputabili a Candle Art, Candle Art comprenderà che l’utente desidera recedere dal contratto e il contratto sarà considerato risolto. In conseguenza della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente saranno rimborsati, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte dell’Utente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso offerto dal Sito Web, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui il contratto si considera risolto.

Tuttavia, l’Utente deve tenere presente che il trasporto risultante dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo che può essere addebitato all’Utente.

Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che la consegna è avvenuta o che l’ordine è stato consegnato nel momento in cui l’Utente o un terzo indicato dall’Utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà accreditato dalla firma della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di consegna concordato.

I rischi che possono derivare dai prodotti sono a carico dell’Utente dal momento della consegna. L’Utente acquisisce la proprietà dei prodotti nel momento in cui Candle Art riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all’acquisto o all’acquisizione effettuata, compresi i costi di spedizione, o al momento della consegna, se questa avviene in un momento successivo al ricevimento completo dell’importo pagato da Candle Art.

In conformità con le disposizioni della Legge 37/1992 del 28 dicembre 1992 sull’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna e/o l’esecuzione si intendono situati nel territorio in cui si applica l’IVA spagnola se l’indirizzo di consegna è in territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L’aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento a seconda dello specifico articolo in questione.

7. MEZZI TECNICI PER LA CORREZIONE DEGLI ERRORI

L’Utente è informato che, nel caso in cui si accorga che si è verificato un errore nell’inserimento dei dati necessari per l’elaborazione della sua richiesta di acquisto sul Sito web, può modificarlo contattando Candle Art attraverso gli spazi di contatto previsti sul Sito web e, se del caso, attraverso quelli previsti per contattare il servizio clienti, e/o utilizzando i recapiti indicati nella prima clausola (Informazioni generali). Allo stesso modo, queste informazioni possono essere corrette dall’Utente attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito Web.

In ogni caso, l’Utente, prima di cliccare su “https://www.candleart.es/checkout/ – Effettua ordine”, ha accesso allo spazio, al carrello o al cestino in cui sono registrate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.

Allo stesso modo, l’Utente è invitato a consultare l’Avviso Legale e le Condizioni Generali d’Uso e, nello specifico, l’Informativa sulla Privacy per ottenere maggiori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

8. RIMBORSI

Nei casi in cui l’Utente acquisti prodotti sul o tramite il Sito web del titolare, ha una serie di diritti, come elencati e descritti di seguito:

Diritto di recesso

L’Utente, in qualità di consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito Web e ha pertanto il diritto di recedere da tale acquisto entro 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

Tale periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui l’Utente o un terzo autorizzato dall’Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati sul Sito web Candle Art o nel caso in cui i beni che compongono l’ordine siano consegnati separatamente, 14 giorni di calendario dal giorno in cui l’Utente o un terzo autorizzato da quest’ultimo, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell’ultimo di questi beni che compongono lo stesso ordine d’acquisto, o nel caso di un contratto di servizi, 14 giorni di calendario dal giorno in cui il contratto è stato concluso.

Per esercitare questo diritto di recesso, l’Utente deve notificare la sua decisione a Candle Art. Può farlo, se del caso, attraverso gli spazi di contatto previsti sul Sito.

L’Utente, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la sua decisione, deve dichiarare in modo chiaro e inequivocabile la sua intenzione di recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, l’Utente può utilizzare il modello di modulo di recesso che Candle Art mette a disposizione come parte delle presenti Condizioni, tuttavia il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime in modo inequivocabile la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza del relativo periodo.

In caso di recesso, Candle Art rimborserà all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi scelti dall’Utente per un metodo di spedizione diverso da quello meno costoso offerto sul Sito) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui Candle Art è stata informata della decisione di recedere da parte dell’Utente.

Candle Art rimborserà l’Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per effettuare la transazione di acquisto iniziale. Tale rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l’Utente. Tuttavia, Candle Art può trattenere tale rimborso fino a quando non avrà ricevuto i prodotti o gli articoli acquistati, o fino a quando l’Utente non fornirà la prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.

L’Utente può restituire o inviare i prodotti a Candle Art all’indirizzo: C/ Ferré Nº 50 Bajos. 08904 Hospitalet de Llobregat – Barcellona.

E deve farlo senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui Candle Art è stata informata della decisione di recedere.

L’Utente riconosce di essere consapevole che dovrà sostenere le spese dirette di restituzione della merce (trasporto, consegna), qualora dovessero essere sostenute. Inoltre, sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

L’Utente riconosce che esistono eccezioni al diritto di recesso, come stabilito dall’articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. A titolo esemplificativo e non esaustivo, si tratta di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD musicali o video privi della loro confezione, come sigillata in fabbrica; prodotti che per motivi igienici o sanitari sono sigillati e sono stati dissigillati dopo la consegna; fornitura di contenuti digitali senza supporto fisico.

Lo stesso vale per la fornitura di un servizio che l’Utente può contrattare su questo Sito web, in quanto la stessa Legge stabilisce che gli Utenti non avranno diritto di recesso quando la fornitura del servizio è stata completamente eseguita, o quando è iniziata, con il consenso espresso del consumatore e dell’utente e con il riconoscimento da parte di quest’ultimo che è consapevole che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da Candle Art, avrà perso il diritto di recesso.

In ogni caso, non sarà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato danneggiato a causa di un uso improprio.

Al seguente link è possibile scaricare il modulo di recesso (clicca qui). È possibile stamparlo, compilarlo e inviarne una copia via e-mail: comunicacion@candleart.es.

Restituzione di prodotti difettosi o errori di consegna

Si tratta di tutti quei casi in cui l’Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto stabilito nel contratto o nell’ordine di acquisto, e deve quindi contattare immediatamente Candle Art e informarla della non conformità esistente (difetto/errore) con gli stessi mezzi o utilizzando i recapiti forniti nella sezione precedente (Diritto di recesso).

L’Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti e questi, una volta restituiti, saranno esaminati e l’Utente sarà informato, entro un periodo di tempo ragionevole, se il rimborso o, se del caso, la sostituzione del prodotto è appropriata.

Il rimborso o la sostituzione del prodotto saranno effettuati nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui invieremo all’Utente un’e-mail di conferma dell’opportunità del rimborso o della sostituzione dell’articolo non conforme.

L’importo pagato per i prodotti restituiti a causa di un difetto, laddove tale difetto esista effettivamente, sarà rimborsato per intero, compresi i costi di consegna e gli eventuali costi sostenuti dall’Utente per effettuare la restituzione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto.

In ogni caso, si applicheranno sempre i diritti riconosciuti dalla legislazione vigente in un determinato momento all’Utente, in quanto consumatore e utente.

Garanzie

L’Utente, in qualità di consumatore e utente, gode di garanzie sui prodotti che può acquistare attraverso questo Sito, nei termini legalmente stabiliti per ciascun tipo di prodotto, e Candle Art sarà pertanto responsabile per qualsiasi difetto di conformità degli stessi che si manifesti entro un periodo di tre anni dalla consegna del prodotto.

In tal senso, si intende che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che: siano conformi alla descrizione fornita da Candle Art e possiedano le qualità ivi presentate; siano adatti agli usi cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo; presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo e che sono fondamentalmente da aspettarsi dallo stesso. Quando ciò non avviene per i prodotti consegnati all’Utente, quest’ultimo deve procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errori di consegna. Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati sul Sito Web possono presentare caratteristiche non omogenee, a condizione che queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati, e che quindi facciano parte dell’aspetto individuale del prodotto, e non costituiscano un difetto.

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Se non diversamente previsto dalla legge, Candle Art non si assume alcuna responsabilità per i seguenti danni, indipendentemente dalla loro origine:

qualsiasi perdita che non sia attribuibile ad alcuna violazione da parte vostra.
perdite commerciali (inclusi perdita di profitti, perdita di entrate, perdita di contratti, perdita di risparmi previsti, perdita di dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute).
qualsiasi altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della stipula del contratto di vendita dei prodotti.

Candle Art limita inoltre la propria responsabilità nei seguenti casi:

Candle Art applica tutte le misure necessarie per fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul Sito Web, tuttavia non è responsabile delle minime differenze o imprecisioni che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, di problemi del browser utilizzato o di altre cause di questo tipo.
Candle Art agirà con la massima diligenza al fine di mettere a disposizione della società incaricata del trasporto il prodotto oggetto dell’ordine di acquisto. Tuttavia, Candle Art non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da malfunzionamenti del trasporto, in particolare per cause quali scioperi, ritardi stradali e, in generale, qualsiasi altra causa specifica del settore, che comportino ritardi, perdita o furto del prodotto.
Guasti tecnici che, per cause fortuite o di altra natura, impediscano il normale funzionamento del servizio via Internet. Mancanza di disponibilità del sito web per manutenzione o altri motivi, che impediscono la disponibilità del servizio. Candle Art mette a disposizione tutti i mezzi per portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti, tuttavia è esente da responsabilità per cause ad essa non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
Candle Art non sarà responsabile dell’uso improprio e/o dell’usura dei prodotti utilizzati dall’Utente. Allo stesso tempo, Candle Art non sarà responsabile di una restituzione errata da parte dell’Utente. È responsabilità dell’Utente restituire il prodotto corretto.
In generale, Candle Art non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni assunte, qualora lo stesso sia dovuto a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, ovvero a cause di forza maggiore, che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
- Tumulti, sommosse, invasioni, minacce o attacchi terroristici, guerre (dichiarate o non dichiarate) o minacce o preparativi di guerra.
- Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, alluvione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
- Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
- Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
- Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

In questo modo, gli obblighi saranno sospesi per il periodo in cui persiste la causa di forza maggiore e Candle Art avrà una proroga del termine di adempimento per un periodo di tempo pari alla durata della causa di forza maggiore. Candle Art utilizzerà tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante la forza maggiore.

10. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE SCRITTE

Utilizzando il Sito, l’Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con Candle Art avvenga per via elettronica (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito).

Ai fini contrattuali, l’Utente acconsente all’utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che Candle Art invia per via elettronica soddisfano i requisiti legali di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge all’Utente.

L’Utente può inviare notifiche e/o comunicare con Candle Art attraverso i dati di contatto forniti nelle presenti Condizioni e, se del caso, attraverso gli spazi di contatto presenti sul Sito.

Allo stesso modo, se non diversamente stabilito, Candle Art può contattare e/o notificare l’Utente all’indirizzo e-mail o postale fornito.

11. RINUNCIA

Nessuna rinuncia da parte di Candle Art a qualsiasi diritto o azione legale specifica o la mancata richiesta da parte di Candle Art di un rigoroso rispetto da parte dell’Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi costituirà, o rinuncerà a qualsiasi altro diritto o azione derivante da un contratto o dalle Condizioni, o esonererà l’Utente dal rispetto dei suoi obblighi.

Nessuna rinuncia da parte di Candle Art a una qualsiasi delle presenti Condizioni o ai diritti o alle azioni derivanti da un contratto sarà efficace, a meno che non sia espressamente dichiarato che si tratta di una rinuncia e sia formalizzata e comunicata all’utente per iscritto.

12. NULLITA’

Se una qualsiasi delle presenti Condizioni dovesse essere dichiarata nulla da una decisione definitiva emessa da un’autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore e non saranno influenzate da tale dichiarazione di nullità.

13. INTERO ACCORDO

Le presenti Condizioni e qualsiasi documento a cui si faccia espresso riferimento nelle presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo esistente tra l’Utente e Candle Art in relazione all’oggetto della compravendita e sostituiscono qualsiasi altro precedente patto, accordo o promessa concordato verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

L’Utente e Candle Art riconoscono di aver acconsentito alla conclusione del contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dalla controparte, ad eccezione di quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

14. PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati personali che l’Utente fornisce a Candle Art nel corso di una transazione sul Sito, saranno trattati in conformità alle disposizioni della Politica sulla privacy o sulla protezione dei dati (contenute, se del caso, nell’Avviso legale e nelle Condizioni generali d’uso). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito web, l’Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.

15. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L’accesso, la navigazione e/o l’utilizzo di questo Sito web e i contratti di acquisto di prodotti attraverso lo stesso saranno regolati dalla legge spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo derivante o correlato all’accesso, alla navigazione e/o all’uso del Sito web, o all’interpretazione e all’esecuzione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra Candle Art e l’Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali della provincia di domicilio dell’Utente.

16. RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO

L’Utente può inviare a Candle Art i suoi reclami, le sue richieste o qualsiasi altra osservazione che desideri fare attraverso i recapiti indicati all’inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, Candle Art dispone di moduli di reclamo ufficiali a disposizione dei consumatori e degli utenti, che possono richiederli a Candle Art in qualsiasi momento, utilizzando i recapiti indicati all’inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Piattaforma per la risoluzione delle controversie Unione Europea (UE)

Inoltre, se dalla conclusione del presente contratto di acquisto tra Candle Art e l’Utente sorge una controversia, l’Utente in qualità di consumatore può richiedere la risoluzione extragiudiziale delle controversie, ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il regolamento (CE) 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo tramite il seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.