CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

www.candleart.es

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété du site web www.candleart.es (ci-après dénommé « site web ») est détenue par Joaquim Pérez Alonso, dont le NIF est 46990318F, et dont les coordonnées sont les suivantes :

Adresse : C/ Rius i Carrió Nº14 Bajos

Téléphone de contact : (+34) 675384469

Courriel de contact : comunicacion@candleart.es

Le présent document (ainsi que les autres documents qui y sont mentionnés) régit les conditions d’utilisation de ce site Web (www.candleart.es) et l’achat ou l’acquisition de produits et/ou de services sur ce site (ci-après, les Conditions).

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l’activité que Candle Art exerce par l’intermédiaire du site web comprend :

les bougies, l’encens et les huiles.

Outre la lecture des présentes Conditions, l’Utilisateur doit, avant d’accéder, de naviguer et/ou d’utiliser ce site web, avoir lu l’Avis juridique et les Conditions générales d’utilisation, y compris la politique en matière de cookies, ainsi que la politique de Candle Art en matière de vie privée et de protection des données. En utilisant ce site web ou en effectuant et/ou en demandant l’achat d’un produit et/ou d’un service par son intermédiaire, l’Utilisateur accepte d’être lié par les présentes Conditions et par tout ce qui précède, de sorte que s’il n’est pas d’accord avec tout ce qui précède, il ne doit pas utiliser ce site web.

Nous vous informons également que ces conditions peuvent être modifiées. Il incombe à l’utilisateur de les consulter chaque fois qu’il accède, navigue et/ou utilise le site web, car ce sont celles en vigueur au moment de la demande d’achat de produits et/ou de services qui s’appliqueront.

Pour toute question relative aux Conditions, l’Utilisateur peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L’UTILISATEUR

L’accès, la navigation et l’utilisation du site Web confèrent la condition d’utilisateur (ci-après, indistinctement, individuellement l’Utilisateur ou conjointement les Utilisateurs), et par conséquent, dès le début de la navigation sur le site Web, l’Utilisateur accepte toutes les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l’application des normes légales correspondantes de respect obligatoire, le cas échéant.

L’utilisateur assume la responsabilité de l’utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s’étend à :

• N’utiliser ce site Web que pour effectuer des recherches et des achats ou acquisitions légalement valables.
• Ne pas effectuer de faux achats ou d’achats frauduleux. Si l’on peut raisonnablement penser qu’un tel achat a été effectué, il pourra être annulé et les autorités compétentes en seront informées.
• Fournir des coordonnées véridiques et légales, par exemple l’adresse électronique, l’adresse postale et/ou d’autres détails (voir l’avis juridique et les conditions générales d’utilisation).
  

L’utilisateur déclare qu’il est âgé de plus de 18 ans et qu’il a la capacité juridique de conclure des contrats par l’intermédiaire de ce site web.

L’utilisateur peut, à son choix, conclure un contrat de vente avec Candle Art pour les produits et/ou services souhaités dans l’une des langues dans lesquelles les présentes conditions sont disponibles sur ce site web.

3. PROCESSUS D’ACHAT OU D’ACQUISITION

L’utilisateur peut effectuer des achats sur le site Web par les moyens et de la manière établis. Il doit suivre la procédure d’achat et/ou d’acquisition en ligne de www.candleart.es, au cours de laquelle différents produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, à la corbeille ou à l’espace d’achat final et, enfin, cliquer sur : https://www.candleart.es/checkout/ – Passer la commande.

De même, l’utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d’achat, avant d’effectuer le paiement, les détails de l’achat puissent être modifiés.

Par la suite, l’utilisateur recevra un courrier électronique confirmant que Candle Art a reçu votre commande ou demande d’achat et/ou de prestation de service, c’est-à-dire la confirmation de la commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail de l’expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à la disposition de l’Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.

Une fois la procédure d’achat terminée, l’Utilisateur consent à ce que le Site génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique et, le cas échéant, via son espace personnel de connexion sur le Site. L’Utilisateur peut également, s’il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en en faisant la demande à Candle Art via les espaces de contact du Site Internet ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l’achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question et qui figurent à côté de la présentation ou, le cas échéant, de l’image de celui-ci sur sa page sur le Site Internet, indiquant, à titre d’exemple non exhaustif et au cas par cas : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, les détails des produits, ou les caractéristiques, la manière dont ils seront exécutés et/ou le coût des services ; et reconnaît que la passation de l’ordre d’achat ou l’acquisition matérialise l’acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, bons de commande et paiements intervenus dans le cadre des transactions effectuées sur le Site pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de Candle Art afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas dans le respect des conditions raisonnables de sécurité et des dispositions législatives et réglementaires applicables en la matière, et notamment conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques, ainsi qu’aux droits des Utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce Site Internet.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d’achat reçues par Candle Art via le Site Web sont soumises à la disponibilité des produits et / ou qu’aucune circonstance ou force majeure (clause neuf des présentes Conditions) n’affecte la fourniture de la même et / ou la fourniture de services. En cas de difficultés dans la fourniture des produits ou en cas d’absence de produits en stock, Candle Art s’engage à contacter l’Utilisateur et à lui rembourser tout montant qui aurait été versé à titre de paiement. Il en va de même lorsque la prestation d’un service devient impossible.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix des produits affichés sur le Site sont des prix non définitifs, en euros (€). Ils ne comprennent pas les taxes, sauf indication et application légales différentes, notamment en ce qui concerne la TVA.

Les frais d’expédition sont inclus dans le prix final de la commande indiqué sur le Site Internet à la fin de l’achat, une fois la destination de livraison sélectionnée. Ainsi, Candle Art effectue les services de livraison et/ou d’expédition par l’intermédiaire de : Correos Express, FedEx.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les changements n’affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l’Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : Carte de crédit ou de débit, PayPal, virement bancaire, Western Union et Bizum.

Candle Art met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l’Utilisateur lors des transactions effectuées sur le Site Internet. A ce titre, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit sont soumises à la vérification et à l’autorisation de la banque émettrice. Si la banque émettrice n’autorise pas le paiement, Candle Art ne peut être tenu responsable de tout retard ou absence de livraison et ne peut conclure aucun contrat avec l’Utilisateur.

Le débit de la carte sera effectué au moment où l’utilisateur effectue l’achat.

Si le mode de paiement est PayPal, le débit sera effectué au moment où Candle Art envoie une confirmation de l’ordre d’achat ou de l’achat de produits et/ou de services à l’Utilisateur.

En tout état de cause, en cliquant sur « https://www.candleart.es/checkout/ – Passer commande », l’Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien.

Les commandes ou achats pour lesquels l’Utilisateur choisit le virement bancaire comme mode de paiement seront réservés pendant 5 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande afin de laisser suffisamment de temps pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système de paiement utilisé par Candle Art pour le Site Internet. Lorsque le système reçoit le virement, la commande est préparée et traitée en vue de son expédition.

En utilisant ce mode de paiement, l’Utilisateur doit veiller à introduire correctement le montant exact de la commande, ainsi que le numéro de compte et le numéro de référence du virement bancaire. En cas d’erreur, Candle Art ne pourra pas valider la commande qui sera annulée.

6. LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique des biens contractés est requise, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : dans le monde entier.

À l’exception des cas de circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande composée des produits énumérés dans chaque confirmation d’achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d’expédition choisi par l’utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de la confirmation de la commande.

Si pour une raison quelconque, qui lui est imputable, Candle Art ne pouvait pas respecter la date de livraison, il contactera l’utilisateur pour l’informer de cette circonstance et l’utilisateur pourra choisir de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement complet du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

S’il est impossible de livrer la commande en raison de l’absence de l’utilisateur, la commande peut être renvoyée à l’entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire réexpédier.

Si l’Utilisateur ne se présente pas au lieu de livraison à l’heure convenue, il doit contacter Candle Art pour convenir d’un autre jour de livraison.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison et qu’elle n’a pas été livrée pour des raisons non imputables à Candle Art, Candle Art comprendra que l’utilisateur souhaite se retirer du contrat et le contrat sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l’Utilisateur seront remboursés, à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par l’Utilisateur lui-même d’un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par le site web, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle le contrat est réputé avoir été résilié.

Toutefois, l’Utilisateur doit garder à l’esprit que le transport résultant de la résiliation peut avoir un coût supplémentaire qui peut être facturé à l’Utilisateur.

Aux fins des présentes conditions, il est entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l’utilisateur ou un tiers indiqué par l’utilisateur prend matériellement possession des produits, ce qui est attesté par la signature de la réception de la commande à l’adresse de livraison convenue.

Les risques liés aux produits sont à la charge de l’utilisateur à compter de la livraison. L’Utilisateur acquiert la propriété des produits au moment où Candle Art reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues en rapport avec l’achat ou l’acquisition effectuée, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu plus tard que la réception intégrale du montant payé par Candle Art.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou d’exécution sont réputées se situer sur le territoire où s’applique la TVA espagnole si l’adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l’exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment, en fonction de l’article spécifique en question.

7. MOYENS TECHNIQUES DE CORRECTION DES ERREURS

L’utilisateur est informé que s’il constate une erreur lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d’achat sur le site Web, il peut la modifier en contactant Candle Art par le biais des espaces de contact prévus sur le site Web et, le cas échéant, de ceux prévus pour contacter le service clientèle, et/ou en utilisant les coordonnées indiquées dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations peuvent également être corrigées par l’Utilisateur par le biais de son espace de connexion personnel sur le Site Internet.

En tout état de cause, l’Utilisateur, avant de cliquer sur « https://www.candleart.es/checkout/ – Passer commande », a accès à l’espace, au chariot ou au panier où sont enregistrées ses demandes d’achat et peut y apporter des modifications.

De même, l’Utilisateur est renvoyé à consulter les Mentions légales et les Conditions générales d’utilisation et, spécifiquement, la Politique de confidentialité pour obtenir plus d’informations sur la manière d’exercer son droit de rectification conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.

8. REMBOURSEMENT

Dans les cas où l’Utilisateur acquiert des produits sur ou à travers le site Web du propriétaire, il dispose d’une série de droits, énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site Web et a donc le droit d’annuler cet achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à se justifier.

Ce délai de rétractation expire 14 jours calendrier à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le site Web de Candle Art ou en cas de livraison séparée des biens composant la commande, 14 jours calendrier à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par ce dernier, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier de ces biens composant la même commande, ou dans le cas d’un contrat de service, 14 jours calendrier à compter du jour où le contrat a été conclu.

Pour exercer ce droit de rétractation, l’Utilisateur doit notifier sa décision à Candle Art. Il peut le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact prévus sur le Site.

L’Utilisateur, quel que soit le moyen qu’il choisit pour communiquer sa décision, doit indiquer clairement et sans équivoque qu’il a l’intention de se rétracter du contrat d’achat. En tout état de cause, l’Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que Candle Art met à sa disposition dans le cadre des présentes Conditions, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l’expiration du délai en question.

En cas de rétractation, Candle Art remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d’expédition (à l’exception des frais supplémentaires choisis par l’Utilisateur pour un mode d’expédition autre que le mode le moins coûteux proposé sur le Site Internet) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Candle Art est informée de la décision de l’Utilisateur de se rétracter.

Candle Art remboursera l’Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur pour effectuer la transaction d’achat initiale. Ce remboursement n’engendrera aucun coût supplémentaire pour l’Utilisateur. Candle Art peut toutefois différer ce remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu les produits ou articles achetés, ou jusqu’à ce que l’Utilisateur apporte la preuve du retour de ceux-ci, selon la condition qui est remplie en premier.

L’utilisateur peut renvoyer ou envoyer les produits à Candle Art à l’adresse suivante C/ Ferré Nº 50 Bajos. 08904 Hospitalet de Llobregat – Barcelona.

Il doit le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle Candle Art a été informée de sa décision de se rétracter.

L’Utilisateur reconnaît être conscient qu’il devra supporter les coûts directs de renvoi des biens (transport, livraison), le cas échéant. En outre, il sera responsable de toute dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

L’utilisateur reconnaît qu’il existe des exceptions au droit de rétractation, conformément à l’article 103 du décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires. À titre d’exemple, et de manière non exhaustive, il s’agit des produits personnalisés, des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, des CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur emballage, tel qu’il a été scellé à l’usine, des produits qui, pour des raisons d’hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison, de la fourniture de contenu numérique sans support physique.

Il en va de même pour la prestation d’un service que l’utilisateur peut contracter sur ce site Web, étant donné que cette même loi établit que les utilisateurs n’auront pas le droit de rétractation lorsque la prestation du service a été pleinement exécutée, ou lorsqu’elle a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l’utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu’ils sont conscients qu’une fois le contrat pleinement exécuté par Candle Art, ils auront perdu leur droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été endommagé à la suite d’une mauvaise utilisation.

Le lien suivant vous permet de télécharger le modèle de formulaire de rétractation (cliquez ici). Vous pouvez l’imprimer, le remplir et nous en envoyer une copie par courrier électronique : comunicacion@candleart.es

Retour de produits défectueux ou erreur de livraison

Il s’agit de tous les cas où l’Utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme à ce qui a été stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et doit donc contacter Candle Art immédiatement et l’informer de la non-conformité existante (défaut/erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L’Utilisateur sera alors informé de la manière de procéder pour le retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l’Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, de l’opportunité du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement du produit.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué le plus rapidement possible et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous avons envoyé un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l’article non conforme est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d’un défaut, lorsqu’un tel défaut existe réellement, sera remboursé intégralement, y compris les frais de livraison et tous les frais encourus par l’utilisateur pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’utilisateur pour régler l’achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment pour l’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours d’application.

Garanties

L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qu’il peut acquérir par le biais de ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, et Candle Art sera donc responsable de tout défaut de conformité du même qui se manifeste dans une période de trois ans à compter de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat si : ils sont conformes à la description donnée par Candle Art et possèdent les qualités qui y sont présentées ; ils conviennent aux usages auxquels les produits du même type sont normalement destinés ; et ils présentent la qualité et les performances habituelles d’un produit du même type et que l’on est en droit d’attendre de lui. Lorsque ce n’est pas le cas pour les produits livrés à l’utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le site Web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes, à condition qu’elles découlent du type de matériau à partir duquel ils ont été fabriqués et qu’elles fassent donc partie de l’aspect individuel du produit, et qu’elles ne constituent pas un défaut.

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, Candle Art décline toute responsabilité pour les dommages suivants, quelle qu’en soit l’origine :

• toutes les pertes qui ne sont pas imputables à un manquement de votre part.
• les pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, la perte de revenus, la perte de contrats, la perte d’économies anticipées, la perte de données, la perte de fonds de commerce ou les dépenses inutiles encourues).
• toute autre perte indirecte qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été conclu entre les deux parties.
  

De même, Candle Art limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

• Candle Art applique toutes les mesures concernant la représentation fidèle du produit sur le Site Internet, mais n’est pas responsable des moindres différences ou inexactitudes qui peuvent exister en raison d’un manque de résolution de l’écran, ou de problèmes du navigateur utilisé ou autres de cette nature.
• Candle Art agira avec la plus grande diligence afin de mettre à disposition de la société chargée du transport du produit objet du bon de commande. Toutefois, Candle Art ne peut être tenue responsable des dommages résultant des dysfonctionnements du transport, notamment pour des raisons telles que les grèves, les retards routiers et, en général, toute autre cause propre au secteur, qui entraînent des retards, la perte ou le vol du produit.
• Les défaillances techniques qui, pour des raisons fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Le manque de disponibilité du site web pour des raisons de maintenance ou autres, qui empêche la disponibilité du service. Candle Art met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d’achat, de paiement et d’expédition/livraison des produits, mais est exonérée de toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
• Candle Art n’est pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usure des produits qui ont été utilisés par l’utilisateur. De même, Candle Art ne sera pas responsable d’un retour erroné effectué par l’Utilisateur. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de retourner le bon produit.
• D’une manière générale, Candle Art ne sera pas responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution de l’une des obligations assumées, lorsque ce manquement ou ce retard est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c’est-à-dire à un cas de force majeure, ce qui peut inclure, mais sans s’y limiter :
  • les grèves, les lock-out ou toute autre action industrielle
  • Les troubles civils, les émeutes, les invasions, les menaces ou attaques terroristes, les guerres (déclarées ou non), les menaces de guerre ou les préparatifs de guerre.
  • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
  • Impossibilité d’utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
  • Impossibilité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
  • Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
    

Ainsi, les obligations seront suspendues pour la période durant laquelle la force majeure perdure, et Candle Art disposera d’une prolongation du délai d’exécution pour une période de temps égale à la durée de la force majeure. Candle Art mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui lui permette de remplir ses obligations malgré la force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce Site web, l’Utilisateur accepte que la plupart des communications avec Candle Art se fassent par voie électronique (e-mail ou notifications affichées sur le Site web).

A des fins contractuelles, l’Utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que Candle Art envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales d’être écrites. Cette condition n’affecte pas les droits reconnus par la loi à l’utilisateur.

L’Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec Candle Art par le biais des coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, par le biais des espaces de contact sur le Site web.

De même, sauf stipulation contraire, Candle Art peut contacter et/ou notifier l’Utilisateur à l’adresse électronique ou postale qu’il a fournie.

11. RENONCIATION

Aucune renonciation par Candle Art à un droit ou à une action juridique spécifique ou aucun manquement de Candle Art à exiger le strict respect par l’Utilisateur de l’une quelconque de ses obligations ne constitue ou ne renonce à d’autres droits ou actions découlant d’un contrat ou des Conditions, ni n’exonère l’Utilisateur du respect de ses obligations.

Aucune renonciation par Candle Art à l’une des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d’un contrat ne sera effective, sauf s’il est expressément stipulé qu’il s’agit d’une renonciation et si celle-ci est formalisée et communiquée à l’utilisateur par écrit.

12. ANNULATION

Si l’une des présentes conditions est déclarée nulle et non avenue par une décision définitive émanant d’une autorité compétente, les autres clauses resteront en vigueur et ne seront pas affectées par cette déclaration de nullité.

13. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions et tout document auquel il est fait expressément référence dans les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord existant entre l’Utilisateur et Candle Art en ce qui concerne l’objet de la vente et de l’achat et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieurs convenus verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L’Utilisateur et Candle Art reconnaissent avoir consenti à la conclusion d’un contrat sans s’être appuyés sur une quelconque déclaration ou promesse faite par l’autre partie, à l’exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données personnelles que l’Utilisateur fournit à Candle Art dans le cadre d’une transaction sur le Site Internet, seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité ou de protection des données (contenues, le cas échéant, dans les Mentions légales et les Conditions générales d’utilisation). En accédant, en naviguant et/ou en utilisant le Site Internet, l’Utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L’accès, la navigation et/ou l’utilisation de ce site Web et les contrats d’achat de produits à travers celui-ci sont régis par la législation espagnole.

Tout litige, problème ou désaccord découlant de ou lié à l’accès, la navigation et/ou l’utilisation du site Web, ou à l’interprétation et l’exécution des présentes conditions, ou aux contrats de vente entre Candle Art et l’utilisateur, sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux de la province du domicile de l’utilisateur.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L’Utilisateur peut adresser à Candle Art ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire qu’il souhaite formuler par le biais des coordonnées indiquées au début des présentes Conditions (Informations générales).

En outre, Candle Art met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qu’ils peuvent demander à Candle Art à tout moment, en utilisant les coordonnées indiquées au début des présentes Conditions (Informations générales).

Plate-forme de règlement des litiges Union européenne (UE)

En outre, si un litige résulte de la conclusion du présent contrat d’achat entre Candle Art et l’utilisateur, ce dernier peut, en tant que consommateur, demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.