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In caso di ritardo rispetto ai tempi di consegna previsti, vi preghiamo di farci pervenire una segnalazione, in seguito alla quale avvieremo immediatamente le opportune gestioni.
Candle Art si riserva la possibilità di modificare la confezione e la composizione dei suoi prodotti senza previo avviso, per migliorarne la qualità.

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Politica di ritorno

Non si ammettono restituzioni che non siano motivate da giustificazioni evidenti (quali colpi o deterioramento del pacchetto) che dovranno essere indicate nella bolla di consegna del vettore e una volta firmato da lui, tornare a CandleArt.

La sostituzione della merce deteriorata potrà essere eseguita solo qualora si effettui il corrispondente reclamo non oltre le 12 ore seguenti alla consegna.